Конфиденциальность

Политика обработки персональных данных

Эта политика объясняет, какие данные собирает сайт `ovion.ru`, зачем они нужны Ovion и как пользователь может управлять своими персональными данными.

Дата обновления: 1 сентября 2026 года.

1. Общие положения

Настоящая политика применяется к сайту https://ovion.ru/, форме обратной связи и защищённому кабинету клиентов. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми требованиями законодательства РФ.

Оператором персональных данных является лицо, осуществляющее деятельность под торговым наименованием Ovion и определяющее цели и состав обработки данных, которые пользователь добровольно передаёт через сайт. Полные реквизиты оператора предоставляются по запросу через форму на странице «Контакты».

2. Какие данные мы собираем

Через форму обратной связи пользователь может передать:

имя, имя и отчество или другое обращение, которое пользователь указывает в поле «Как к вам обращаться»;
телефон, имя пользователя Telegram или email — по выбору пользователя;
название компании;
интересующее решение, если пользователь перешёл на форму со страницы продукта;
вопрос или описание задачи — в свободной форме, если пользователь заполняет необязательное поле «Что хотите узнать?».

В защищённом кабинете клиентов могут обрабатываться:

имя, рабочий email, компания, отдел и должность или рабочая роль приглашённого пользователя;
статус приглашения и прохождения диагностического опроса;
ответы представителя компании о бизнесе, организационной структуре, подразделениях, системах, целях и предполагаемых участниках диагностики;
названия, содержимое, формат, размер и время загрузки документов, которые представитель компании добровольно прикладывает к брифу;
ответы сотрудника о его рабочих задачах, процессах, программах, материалах и использовании ИИ;
технические данные авторизации, сроки действия сессий и журнал значимых действий без записи паролей и исходных токенов.

Также при посещении сайта технически могут обрабатываться данные, необходимые для работы сайта и безопасности: IP‑адрес, дата и время запроса, адрес страницы, сведения о браузере и устройстве, технические журналы веб‑сервера.

Мы не просим отправлять через форму паспортные данные, платежные данные, специальные категории персональных данных, сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях или биометрические данные. Если пользователь сам укажет такие сведения в сообщении, они будут обработаны только в объёме, необходимом для ответа на обращение, либо удалены, если не нужны для заявленной цели.

3. Цели обработки

Данные используются для следующих целей:

получить и обработать запрос пользователя;
связаться с пользователем по указанному контакту;
ответить на вопросы, объяснить заполнение брифа и подготовить последующую встречу;
помочь определить возможный следующий шаг;
оценить, какая услуга Ovion подходит под запрос: расширенная диагностика компании, системное внедрение ИИ, среда для создания ИИ‑решений или проектная автоматизация процессов;
выдать и защитить персональный доступ к кабинету клиентов;
сохранить бриф компании и приложенные материалы, определить предполагаемый охват, участников, объём, трудоёмкость, срок и стоимость диагностики;
провести диагностический опрос, сохранить прогресс и подготовить четыре согласованных диагностических результата по проекту компании;
обеспечить работоспособность, безопасность и диагностику сайта.

Мы не продаем персональные данные и не используем данные из формы для массовой рекламной рассылки без отдельного согласия пользователя.

4. Правовые основания

Основанием обработки является согласие пользователя, выраженное при отправке формы или активации приглашения в кабинет, а также необходимость обработки обращения, предварительной оценки диагностики и проведения согласованной с компанией работы. Для технических журналов сайта основанием является обеспечение работоспособности и безопасности сайта.

5. Что мы можем делать с данными

В рамках указанных целей с персональными данными могут выполняться следующие действия: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Передача данных третьим лицам описана в разделе 6.

6. Передача третьим лицам

Данные могут передаваться:

техническим подрядчикам и сервисам, которые помогают принимать запросы, поддерживать сайт и обеспечивать связь;
сервису ИИ, выбранному для диагностического проекта, — только необходимый фрагмент ответа и только в пределах согласованного контура данных;
сотрудникам или представителям Ovion, участвующим в обработке обращения;
государственным органам, если такая передача обязательна по закону.

Если пользователь указывает Telegram или другой внешний канал связи, дальнейшая коммуникация происходит в выбранном пользователем сервисе. Такой сервис является самостоятельным оператором персональных данных и обрабатывает их по собственным правилам. Передача контактных данных в такой сервис инициируется самим пользователем и осуществляется на основании его согласия.

7. Срок хранения

Данные из формы хранятся до достижения цели обработки: ответа пользователю, завершения обсуждения запроса, заключения договора или прекращения необходимости в коммуникации. Если пользователь просит удалить данные и у Ovion нет законных оснований продолжать хранение, данные удаляются или обезличиваются.

Технические журналы сайта хранятся ограниченный срок, необходимый для диагностики, безопасности и администрирования сервера.

Ответы и файлы брифа хранятся до завершения предварительной оценки и согласования следующего шага. Если диагностика начинается, данные брифа и диагностического опроса хранятся в течение согласованного для неё срока. После достижения цели данные удаляются или обезличиваются, если дальнейшее хранение не требуется для принятого результата или выполнения применимых требований.

8. Защита данных

Ovion принимает организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. К таким мерам относятся ограничение доступа, использование защищённого соединения HTTPS, контроль технической инфраструктуры и минимизация состава собираемых данных.

9. Права пользователя

Пользователь вправе:

получить информацию об обработке своих персональных данных;
запросить уточнение, блокирование или удаление данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или больше не нужны для цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган или суд.

Чтобы направить запрос, используйте форму на странице «Контакты» и укажите, что обращение связано с персональными данными. Ovion рассматривает такие запросы в срок, установленный действующим законодательством РФ (не более 30 дней с момента получения запроса). Для исполнения запроса Ovion может попросить информацию, позволяющую подтвердить, что запрос относится к конкретному пользователю.

Пользователь вправе обратиться с жалобой в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор): rkn.gov.ru.

10. Cookies и аналитика

На сайте используется Яндекс Метрика для анализа посещаемости, качества работы страниц и действий пользователей с формой обратной связи. Сервис может обрабатывать технические данные о посещении: IP‑адрес, сведения о браузере и устройстве, адреса посещённых страниц, источник перехода, дату и время визита, события кликов и переходов по ссылкам.

Яндекс Метрика может использовать cookies и аналогичные технологии для формирования обезличенной статистики. Пользователь может ограничить использование cookies в настройках браузера. Данные аналитики используются для улучшения сайта, понимания эффективности страниц и проверки корректности работы формы обратной связи.

На страницах защищённого кабинета Яндекс Метрика не используется. Для входа применяется техническая защищённая cookie с идентификатором сессии; она необходима для авторизации и ограничения доступа.

11. Изменение политики

Ovion может обновлять эту политику при изменении сайта, формы обратной связи, процессов обработки данных или требований законодательства. Актуальная версия всегда размещается по адресу https://ovion.ru/privacy/.